隨著以5G、云計算、大數據、人工智能、區塊鏈等為代表的新一代信息技術的飛速發展，數字化轉型成為金融行業的必然選擇。同質化競爭加劇的背景下，中小銀行如何在數字化轉型中脫穎而出，打造核心競爭力？

金融科技應用不斷重塑銀行業態，金融服務大幅度線上化，人們對銀行網點的依賴性逐漸降低。如何幫助網點實現以客戶與服務為導向的職能轉變，有效提升客戶滿意度與忠誠度？

依托銀行業數字化服務能力測評、銀行業全渠道服務能力品鑒、實體渠道服務質量監測、千百佳網點創建輔導、服務營銷效能提升、社會責任報告等領域的研究和深耕，如今，君友數字在金融業窗口服務領域形成了神秘顧客監測、客戶滿意度提升、服務營銷提升培訓、千百佳及星級網點創建輔導、銀行開門紅專題培訓及輔導五大核心服務產品，助力銀行提升品牌形象和客戶體驗。